吴中区图书馆举办2018年“智慧吴图”网借投递试点分馆业务技能培训班

为科学推进“智慧吴图”项目顺利实施，全面保障“网借投递”建设平稳落地，有效提升试点分馆管理员业务水平，构建完整互通的总分馆网借体系, 2018年6月15日,吴中区图书馆在横泾街道文体教育服务中心举办2018年“智慧吴图”网借投递试点分馆业务技能培训班，吴中区图书馆副馆长顾揖、技术部主任李金阳主持培训，甪直、横泾和胥口3家试点分馆管理人员参加了此次培训。

首先，顾揖副馆长向培训人员介绍了“网借投递”项目的建设意图和规划部署，希望试点分馆尽快熟悉业务流程，按照项目实施时间节点，配合总馆切实履行职能，作好服务对接和用户反馈，保障投递点的顺利运行。

其次，技术部李主任对网上借阅投递的操作流程进行了详细解读；然后为学员们分别操作演示了线上微信服务端和线下投递柜的使用方法，并强调了应急预案的处理方式。

此次培训，学员们基本掌握了网借投递业务的操作规范。随着项目的运行，区馆将进一步调整服务功能，满足读者用户的阅读体验，提升“智慧吴图”品牌影响力。