5月21日8点30分左右，一位耄耋老人在甪直城管大队门口四处徘徊，口中念念有词，神情无助。这一幕恰巧被特勤中队中队长唐建国和驾驶班班长顾苏萍看到，两人立即上前询问，但老人似乎精神状态不太好，无法正常交流，只知道自己是出来找儿子的。
所幸的是，甪直城管大队数字城管的翁惠根班长曾经在工作中帮助过这位老人回家，这次应该是趁着家人不注意，再次独自外出而迷路。为了将老人安全送回家中，甪直城管大队及时联系了甫里社区居委会，同时，古镇中队指导员邹金华利用执法车辆将老人送回了家中。老人及其家属对城管队员的热心帮助表示了由衷的感谢。