3月12日，苏州吴中法院与消费者权益保护委员会联合举办“以司法之手 护消费权益”新闻发布会,通报了该院近年来审理的消费类案件态势，发布了吴中区消保委的消费者维权工作情况，并通报了四起消费者权益保护经典案例。
发布会上，民一庭副庭长何亚平介绍了近期消费类案件的态势及工作举措。网络消费纠纷及数量有所增长且类型多样，2017年网络消费类纠纷占全部消费类纠纷的85%以上。由于网络经营缺乏有效监管，出现了在网络平台上销售假冒伪劣产品及不安全食品，甚至是国家明令禁止进口的商品的现象。除此之外，社会职业打假现象呈现团队协作、目标由形式问题商品转向实质问题商品的新特点。职业打假人员采用分批购买价格较低的商品、分别要求最低惩罚性赔偿的方式以获得收益，团队分工协作，出现了以他人名义起诉，自己隐身幕后操作的趋势。选择“有问题”的商品后，他们之间互通信息，分别购买，分别起诉，以此规避法院对有关职业打假人牟利的规定。
针对这些消费类案件态势，吴中法院快速审理、有效执行，同时建立民事速裁与诉调对接机制。由民事、刑事、行政审判法官及1名消保委工作人员为特邀陪审员组成消费者权益保护合议庭，实现专业化审理，并在庭审结束后增设“建言”环节，由合议庭成员对商家、企业提出建议，促进其树立诚信意识、质量意识。法院切实加强与市场监督管理部门及消保委的联动，共同开展涉消费维权纠纷的诉调对接，高效处理消费纠纷。同时，与市场监督管理部门形成协作机制，妥善对审理中发现的有可能传播疫病或危害公共安全以及生态环境的产品进行无害化处理，全力整合社会资源，为消费者维权提供有力帮助。