投资开办企业，筹建前期千头万绪，申请、报批、领证等等，费时费力。为深入推进“放管服”改革，提升企业政务服务获得感，区政务办积极落实政务服务代办制，使投资者足不出户就能搞定开办企业的前期事宜，助力政务服务“零跑腿”。
定办法，明细则。区政务办根据区政府印发的《区政府办关于印发苏州市吴中区政务服务代办制实施办法的通知》，研究拟定了《苏州市吴中区政务服务代办制实施办法》等文件，明确代办制的内容界定、实施范围、基本原则等事项，让代办有章可循，让企业明明白白。
组队伍，强力量。每个镇、区（街道）至少精选2名能力突出、责任心强的工作人员，组建起专业的代办队伍，根据办事主体提出的申请，经属地政府同意后，无偿代为办理相关报批手续。签合同，明事项，让企业享受“私人订制、专人服务”。
明职责，共合作。代办制推行政务服务属地代办、窗口帮办、中心督办工作机制。通过属地、窗口、中心三方共同合作，切实保障代办业务的顺畅开展，实现代办业务的“放、管、服”——企业更放心、监管更到位、服务更到位。
代办服务以审批提速为主线，以便民惠企为宗旨，以“企业自愿委托、无偿服务、审批代办、高效合法”为原则，按照委托、受理、代理、回交和尽量事先通知委托者共同前往办理支付手续的流程，为投资者提供方便、高效的服务，将为投资者节省大量金钱成本和时间成本，大大提高了行政审批效率，有力推动政务服务的“服务”落到实处。